Vrei să îți dezvolți afacerea și să o faci mai cunoscută în online? Îți dorești un trafic mai mare, mai multe conversii, vânzări ori vrei să fidelizezi clienții pe care i-ai obținut deja? Există câteva strategii și instrumente care te pot ajuta să îți duci business-ul la un alt nivel. Cu ajutorul campaniilor de Performance Marketing poți ajunge la un număr mare de utilizatori cu un profil ce i-ar putea face interesați de produsele sau serviciile tale.
Campaniile PPC (Pay-Per-Click) au devenit un instrument indispensabil pentru a ajunge mai ușor la potențialii clienți în mediul online. De ce ar trebui să le integrezi în pâlnia ta de vânzări și ce beneficii notabile îți aduc? Ce platforme ar trebui să alegi în funcție de specificul business-ului tău? Îți vom dezvălui răspunsul în acest articol.
Vrei să beneficiezi și tu de Performance Marketing de cea mai bună calitate, cu rezultate palpabile și măsurabile? Contactează-ne!
Iată câteva cifre interesante care te pot ajuta să îți faci o imagine cu privire la impactul unei campanii de advertising bine realizată:
- Google este motorul de căutare folosit de 83,49% dintre utilizatorii de internet din întreaga lume
- 63% dintre consumatori au dat click la un moment dat pe un anunț sponsorizat Google
- Cele mai multe business-uri investesc de 7 ori mai mult în campanii PPC, comparativ cu SEO
În plus:
- 65% dintre utilizatori dau click pe un anunț Google atunci când fac cumpărături online
- Se estimează că pentru fiecare 1 dolar consumat în campanii Google se obțin în medie 8 dolari (ROI de 8/1).
- 65% dintre business-urile mici și mijlocii din întreaga lume utilizează campanii PPC
- 40% dintre business-uri înregistrează cele mai multe vânzări în urma anunțurilor sponsorizate pe Facebook.
Ce reprezintă campaniile PPC?
Ce este, mai exact, o campanie PPC (Pay-Per-Click)? Pe scurt, ele sunt o formă de publicitate online în care plătești pentru fiecare click pe anunțul tău. Fie că vorbim de advertising pe Google, pe Facebook, pe Instagram, TikTok sau pe alte platforme populare, particularitatea acestui tip de campanii constă în faptul că ai acces la o audiență targetată pe profilul business-ului tău, iar bugetul alocat campaniei se consumă doar atunci când utilizatorii dau click pe anunțurile tale. Există și alte tipuri de campanii de Performance Marketing, însă acestea sunt cele mai populare.
În cazul campaniilor Google Ads, spre exemplu, anunțurile tale vor apărea atunci când utilizatorii caută anumite cuvinte cheie relevante pentru produsele sau serviciile tale. Costul fiecărui click este stabilit de Google în cadrul unei licitații automatizate ce permite ca, în final, anunțurile tale să apară în diferitele zone de publicitate oferite de acest motor de căutare, dar și pe site-uri partenere acestuia. Targetarea fină a audienței face ca aceste reclame să aibă un grad ridicat de eficiență și să fie asociate cu o rată de conversie mai ridicată, comparativ cu alte tipuri de marketing.
De ce ai nevoie de un sales funnel eficient?
Un sales funnel (pâlnie de vânzări) reprezintă un model conceptual simplificat ce descrie parcursul pe care îl fac potențialii tăi clienți de la prima interacțiune cu business-ul tău, până la finalizarea unei achiziții de produse sau servicii. Pâlnia de vânzări poartă această denumire datorită formei sale, caracterizată printr-un număr mai mare de potențiali clienți în partea superioară și un număr mai mic de clienți care încheie o achiziție propriu-zisă, în partea inferioară.
Un funnel de vânzări eficient automatizează cea mai mare parte a procesului de vânzare și va reduce semnificativ eforturile implicate în asigurarea de noi clienți sau de clienți recurenți.
Iată, pe scurt, ce etape include un funnel de vânzări tipic:
- Awareness: Este o primă etapă în care potențialii tăi clienți devin conștienți de existența produselor sau serviciilor oferite de business-ul tău, cu ajutorul diferitelor canale de marketing. De eficiența acestora depinde volumul și profilul audienței căreia i te adresezi, iar reclamele PPC reprezintă un instrument extrem de util pentru a targeta publicul pe care ți-l dorești.
- Interes: În această etapă, potențialii clienți arată un interes crescut față de un produs sau serviciu. De aceea, fie îți vor vizita website-ul, vor citi conținutul asociat produselor sau serviciilor care îi interesează și îți pot solicita chiar mai multe informații sau un demo prin completarea unui formular pe site.
- Decizie: Potențialii tăi clienți iau în considerare avantajele și dezavantajele produselor sau serviciilor tale și se decid dacă să facă sau nu o achiziție. În această etapă ei pot evalua recenziile din online asociate business-ului tău, pot face comparații cu produsele concurente sau pot avea o interacțiune directă cu oamenii tăi de vânzări.
- Achiziție: Este etapa în care potențialii tăi clienți devin propriu-zis clienți și încheie o achiziție. Această etapă include de obicei procesul de plată, semnarea unui contract sau orice altă acțiune care finalizează o tranzacție.
Un funnel de vânzări eficient este conceput special pentru a-ți ghida potențialii clienți prin toate aceste etape, furnizându-le informații suficient de relevante și de convingătoare care să îi transforme în clienți loiali. Din acest motiv, este extrem de important ca fiecare etapă a funnelului să fie optimizată astfel încât ratele de conversie și performanța generală a vânzărilor să fie îmbunătățite.
De ce să incluzi campaniile PPC în funnelul tău de vânzări?
- Trafic de calitate: campaniile PPC îți permit să obții trafic de calitate pentru site-ul tău, mai exact utilizatori care caută activ produsele sau serviciile tale sau unele similare. În acest fel, introduci în pâlnia ta de vânzări persoane cu un nivel crescut de interes și cu o intenție ridicată de a cumpăra.
- Awareness: Prin intermediul anunțurilor plătite, poți ajunge rapid la o audiență extinsă și să crești semnificativ notorietatea brandului sau a ofertelor tale. Acest lucru va asigura o bază importantă de potențiali clienți pentru partea superioară a funnelului tău de vânzări.
- Targetare precisă: Campaniile PPC de bună calitate oferă opțiuni avansate de targetare și îți vor permite să ajungi exact la publicul pe care ți-l dorești. Prin selectarea cuvintelor cheie relevante, a intereselor, a zonei geografice dar și a anumitor comportamente de cumpărare, o echipă de experți în Performance Marketing te poate ajuta să ajungi eficient la audiența țintă.
- Rezultate palpabile și măsurabile: Campaniile PPC oferă rezultate palpabile și măsurabile. Poți urmări performanța fiecărei campanii și poți evalua diferiți indicatori pentru a obține informații valoroase cu ajutorul cărora strategia de advertising să fie optimizată în timp real.
- Contribuie semnificativ și la etapele intermediare ale pâlniei de vânzări: Campaniile PPC eficiente nu se limitează doar la prima etapă a funnelului de vânzări. Ele pot contribui și la etapele intermediare ale vânzării, pe măsură ce potențialii tăi clienți progresează către achiziția finală. Campaniile de awareness vor menține ridicat interesul audienței tale și vor face ca business-ul tău să devină o primă alegere în raport cu concurența. În această etapă.
- Flexibilitate și inovație: Campaniile PPC reprezintă un instrument ce permite, în anumite limite, inovația și optimizarea continuă. Poți testa diferite oferte, abordări diferite și vei beneficia de optimizări periodice astfel încât toate campaniile să își atingă potențialul maxim. Această flexibilitate îți permite să te adaptezi mai ușor la schimbările din piață sau la diferite trenduri.
- Poți concura și cu branduri mai mari: Chiar dacă ai o afacere la început de drum sau de dimensiuni mai mici, campaniile PPC îți oferă oportunitatea de a concura cu jucători mai mari de pe piață. Prin oferte relevante, poți obține vizibilitate și trafic în concordanță cu bugetul și obiectivele tale de marketing.
În funcție de specificul business-ului tău, este recomandat să alegi campanii de advertising pe mai multe platforme, pentru o eficiență sporită. Poți combina Google Ads, cu Facebook Ads, spre exemplu. Sau poți include anunțuri sponsorizate Instagram și TikTok în planul tău de marketing.
Cum am crescut cu 110% vânzările unui client, prin campanii PPC de calitate?
Dacă îți dorești rezultate palpabile, într-o perioadă de timp bine determinată, este important să apelezi la specialiști în Performance Marketing cu experiență.
Noi am reușit, spre exemplu, să creștem într-un singur an vânzările unui client de-al nostru specializat în cauciucuri și jante cu 110%, în condițiile unui buget pentru campanii PPC cu 20% mai redus.
Foarte pe scurt, am îmbinat eficient campaniile de conversii cu cele de awareness, am scos în față avantajele competitive ale business-ului și serviciile complementare oferite și ne-am concentrat pe o serie de produse la care clientul nostru aplică lunar reduceri speciale.
Cum am procedat mai exact pentru a obține astfel de rezultate? Găsești toate informațiile în acest studiu de caz Web Ventures.
De ce ai nevoie de experți în Performance Marketing, pentru o campanie PPC de succes?
Eficientizarea la potențialul maxim a unei campanii PPC este un proces de finețe, ce presupune nu doar cunoștințe tehnice de optimizare, ci și cunoștințe de business, de strategie de marketing și de vânzări. Cu cât echipa ta de Performance Marketing este mai experimentată, cu atât rezultatele campaniilor vor fi mai bune, iar acestea își vor atinge potențialul maxim, la un buget cât mai optimizat.
Alegerea cuvintelor cheie potrivite, optimizarea periodică a bugetelor și a altor elemente din campanii, dar și indicații privind prețul produselor, promovarea mai accentuată a anumitor produse și oferte ori accentul pe elementele care îți scot business-ul în evidență și îl fac să reprezinte o primă alegere pot influența dramatic în bine eficiența campaniilor PPC.
De asemenea, este important să te asiguri că echipa ta de Performance Marketing are o înțelegere aprofundată a modului în care funcționează business-ul tău, a profilului potențialilor tăi clienți și, în general, a segmentului de piață în care activezi și să îi oferi toate informațiile de care are nevoie. Doar în acest fel va putea crea anunțuri și va lua decizii strategice care să îți atragă și să îți mențină audiența interesată.
Extra-info: Ce se întâmplă dacă întrerupi sau modifici o campanie PPC?
Nu încerca să modifici ceva care funcționează bine!
Atunci când decizi să întrerupi brusc sau să modifici radical o campanie, există riscul ca tot ceea ce a “învățat” campania respectivă – comportamentul de consum al utilizatorilor, bugetele optime, cele mai performante zone de afișare etc. – să se piardă. Un expert în Performance Marketing va ști când și cum să facă modificările necesare astfel încât campaniile să nu fie afectate, iar rezultatele să fie optime.
Ce consecințe imediate poate avea întreruperea sau modificarea semnificativă a unei campanii?
- Reducerea traficului și vizibilității site-ului tău
- Scăderea numărului de conversii (dacă respectiva campanie genera lead-uri sau vânzări)
- Diminuarea scorului de calitate Google Ads: scăderea lui poate avea consecințe asupra costului fiecărui click, dar și asupra poziției anunțurilor
- Necesitatea de a reface strategia de Performance Marketing.
Deși ar mai fi multe de spus pe aceasta temă, iar noi doar am “zgâriat” suprafața, sperăm că te-am ajutat totuși să îți faci o idee despre cât de importante sunt reclamele PPC pentru funnelul tău de vânzări.
Ai întrebări sau vrei să lucrezi cu noi? Echipa noastră de Performance Marketing este alături de tine! Contactează-ne!